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Política de privacidad

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Fecha de última actualización: [22/MAY/2025]

En maestramiriamruiz.com (en adelante, “el Sitio Web”), propiedad de Miriam Ruiz, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: Miriam Ruiz
  • NIF/DNI: 48447531D
  • Dirección postal: Murcia, 30100
  • Correo electrónico: info@maestramiriamruiz.com
  • Actividad: Promoción y venta de libros, cursos online de Reiki y contenido relacionado con el desarrollo personal.

2. FINALIDADES Y DATOS RECOPILADOS

Tipos de datos que recopilamos

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIE (solo para facturación).
  • Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección (para envío de libros físicos).
  • Datos transaccionales: Historial de compras, método de pago (gestionado a través de plataformas externas como PayPal, Amazon).
  • Datos académicos: Progreso en cursos online, certificados de finalización.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo (ver Política de Cookies).

Finalidades del tratamiento

  1. Gestión de compras y cursos online:
    • Procesar pedidos de libros físicos/digitales.
    • Facilitar el acceso a cursos de Reiki y materiales educativos.
    • Emitir facturas electrónicas (obligación legal según Ley 58/2003, Art. 29).
  2. Comunicaciones comerciales:
    • Envío de boletines informativos y promociones (solo si acepta expresamente el consentimiento).
  3. Mejora del servicio:
    • Análisis estadístico anonimizado (ej: Google Analytics) para optimizar la experiencia del usuario.

3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

  • Contrato o precontrato: Para gestionar compras y cursos (Art. 6.1.b RGPD).
  • Consentimiento explícito: Para el envío de newsletters (Art. 6.1.a RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Facturación y conservación de datos fiscales (Ley 58/2003).

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de pago: PayPal, Amazon o entidades bancarias, para procesar transacciones.
  • Plataformas de email marketing: Mailchimp y Brevo, solo si acepta recibir comunicaciones.
  • Alojamiento web: Empresas proveedora “Nominalia” con servidores en la UE y garantías RGPD.
  • Autoridades públicas: En caso de requerimiento legal (ej: Agencia Tributaria).

No se realizan transferencias internacionales salvo a servicios con garantías adecuadas.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (excepto los obligatorios por ley).
  • Oposición: Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
  • Retirar el consentimiento: En cualquier momento, para newsletters.

Cómo ejercerlos:
Envíe un correo a info@maestramiriamruiz.com con:

  • Asunto: “Ejercicio de derechos ARCO-POL”.
  • Copia de su DNI o documento identificativo.
  • Descripción detallada de la solicitud.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

  • Datos transaccionales y facturas: 5 años (Ley 58/2003, Art. 66).
  • Datos de cursos online: Hasta que finalice la relación contractual o solicite su baja.
  • Newsletters: Hasta que retire su consentimiento.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad:

  • Encriptación SSL en todas las transacciones.
  • Acceso restringido a datos sensibles (solo personal autorizado).
  • Copias de seguridad diarias.
  • Actualizaciones periódicas de sistemas.

8. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores sin consentimiento parental.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Actualizaremos esta política si cambia la legislación o nuestras prácticas. Le notificaremos mediante:

  • Un banner destacado en el Sitio Web.
  • Correo electrónico (si es cliente activo).

10. CONTACTO

Para dudas o reclamaciones:

  • Correo: info@maestramiriamruiz.com
  • Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.