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Términos y Condiciones

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Última actualización: [22/May/2025]

Al utilizar este sitio web y contratar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, absténgase de realizar compras o registrarse.

1. OBJETO

El sitio maestramiriamruiz.com, gestionado por Miriam Ruiz (en adelante, “la Titular”), tiene como finalidad:

  • La venta de libros físicos y digitales sobre Reiki y desarrollo personal.
  • La inscripción y gestión de cursos online de Reiki.
  • La difusión de contenido educativo relacionado con terapias complementarias.

2. REQUISITOS DEL USUARIO

  1. Edad mínima: Solo pueden contratar servicios los mayores de 18 años o menores con consentimiento parental verificable.
  2. Cuenta de usuario: Para acceder a los cursos, deberá registrarse con datos veraces. Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.
  3. Uso prohibido: No está permitido usar el sitio para fines ilegales, revender contenidos o interferir en su seguridad.

3. PROCESO DE COMPRA

A) Productos disponibles:

  • Libros físicos: Envío a domicilio (España peninsular e internacional, según disponibilidad).
  • Libros digitales (eBooks): Descarga inmediata en formato PDF/EPUB.
  • Cursos online: Acceso a plataforma educativa con videos, materiales y certificado de finalización.

B) Pasos para comprar:

  1. Seleccione el producto/curso.
  2. Verifique los datos (cantidad, precio, envío).
  3. Introduzca datos de facturación y pago.
  4. Reciba confirmación por correo electrónico con:
    • Libros físicos: Número de seguimiento del envío.
    • Digitales/cursos: Enlace de acceso o descarga.

4. PRECIOS Y PAGOS

  • Precios: Incluyen IVA (21% para libros físicos/digitales y cursos online, según Ley 37/1992).
  • Métodos de pago:
    • Tarjetas (Visa, Mastercard).
    • PayPal.
    • Bizum (solo España).
  • Facturación: Se enviará factura electrónica al correo proporcionado.

5. ENTREGA DE PRODUCTOS

  • Libros físicos:
    • Plazo de entrega: 3-7 días hábiles (España peninsular).
    • Coste de envío: [Indicar si gratuito o con tarifa].
    • Incidencias: Contactar en 48h ante errores (ej: libro dañado).
  • Productos digitales/cursos: Acceso inmediato tras confirmación de pago.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO (DEVOLUCIONES)

  • Libros físicos:
    • Plazo: 14 días naturales desde la recepción (Art. 71 Ley 3/2014).
    • Requisitos: Producto en estado original, con ticket de compra.
    • Costes de devolución: Asumidos por el cliente (salvo error de la Titular).
  • Cursos online y eBooks:
    • No aplica derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga o acceso (Art. 103 m) Ley 3/2014).
    • Excepción: Reembolso total si hay fallo técnico imputable al sitio.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Contenidos: Los libros, cursos, videos y materiales son propiedad de Miriam Ruiz o cuentan con licencia de uso. Está prohibido:
    • Distribuirlos, compartir claves de acceso o plagiar contenidos.
    • Usar el material con fines comerciales sin autorización escrita.
  • Sanciones: Cualquier infracción dará lugar a la cancelación de servicios y acciones legales.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Reiki: Los cursos y contenidos son de carácter formativo y complementario. No sustituyen diagnóstico, tratamiento médico o psicológico.
  • Técnicos: No nos hacemos responsables de interrupciones del servicio por fallos en proveedores externos (ej: cortes de PayPal, hosting).
  • Enlaces externos: El sitio puede contener enlaces a terceros; no supervisamos sus contenidos o políticas.

9. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

  • Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos. Los cambios se notificarán mediante:
    • Un banner destacado en el sitio durante 7 días.
    • Correo electrónico (para usuarios activos).
  • Si continúa usando el sitio tras las modificaciones, se entenderá su aceptación.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

  1. Contacto previo: Envíe una reclamación a info@maestramiriamruiz.com. Responderemos en 15 días hábiles.
  2. Plataforma de Consumo: Puede acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su comunidad autónoma.
  3. Jurisdicción: Para controversias no resueltas, se someten a los tribunales de [indicar ciudad, ej: Madrid], con renuncia expresa a otro fuero.

11. DURACIÓN Y EXTINCIÓN

  • Los cursos online estarán disponibles durante 12 meses desde la compra, salvo acuerdo contrario.
  • La Titular podrá suspender cuentas por incumplimiento de estos Términos (ej: uso fraudulento).